FAQ

(本課程為線上課程，可以無限次重複觀看)

1.這堂課是誰開課的？

本課程由『EILIS智慧互動』所開課。

EILIS智慧互動，是專攻會員運營的品牌，專注在會員運營的趨勢、分析與忠誠度設計。

嚴選會員運營的培訓課程、工具、設計、趨勢、知識！

2.這堂課適合應用到我的品牌嗎？

透過這堂課你可以了解到「會員該怎麼應用和設計規則、會員經營的方法和系統導入方式該怎麼做」並檢視自己目前的會員經營方法是否需要優化。

我們知道每個品牌都是辛苦經營出來的，為了協助企業品牌理清成功會員經營背後的真正原因，我們投入了很大的代價以及實戰經驗的打磨，才歸納出一套系統性的模式和方法，並且也將經驗成功複製到許多企業品牌上。

3.我還沒有開始任何會員計畫，適合上這堂「會員經營三個秘密」的課程嗎？

會員是圈地經濟，越早開始發展會員並且用正確的方法經營會員，能夠在未來為你的品牌帶來更大的長期效益，你現在學習這堂課，正好是開始的第一步，為你的企業品牌的發揮更大能量做準備吧！

4.如何購買課程？

點擊本課程頁面的「前往購買課程」按鈕，即可前往結帳頁面。等待結帳成功後，即可登入課程開始上課。

購買完課程後，您將會收到2封信，分別是「購買成功信」及「權限開通信」。

A. 購買成功信：內含您的訂單編號及各樣資訊。

• 信件主旨：【課程購買成功訂單】 會員經營三個秘密

B. 權限開通信：首次登入上課帳號之前，要請您先進行Email認證。

請特別注意：請您於收到權限開通信的48小時內開通您的帳號，以免失效唷！

• 信件主旨：權限開通信

若您未收到權限開通信，有以下兩種可能： 代表您已經有註冊過帳號了，購買後請直接登入使用。

若您不曾註冊帳號，購買後也沒收到「購買成功信」以及「權限開通信件」：

請點擊這裡聯繫 EILIS客服人員

讓我們協助您：）

5.付款方式有哪一些？

目前付款方式只有提供「信用卡」唷

6.購買課程後可以退款嗎？

購買後不退款。在您的付款一經受理後，服務就會開始生效，可以無限次暢享本課程的所有內容。

除了無法退費外，我們亦無針對已使用部分的學員提供按比例退款之服務。過去退費的案例，不表示我們在未來有責任退給相同的金額或價值。

如購買後有其他疑問，請點擊這裡聯繫 EILIS客服人員

7.如果課程學習完後，還有問題該怎麼辦？

可以將問題來信至EILIS的連絡信箱：[email protected]

我們EILIS團隊，將會針對學員的問題進行統整，未來有機會在統一補充到這堂課程內容，如課程內容更新，我們將會和你Email通知，記得回來觀看課程喔！